燃烧器的目标群体广泛
燃烧器的目标群体广泛,有锅炉、冶炼炉、熔炉、热处理等领域,和热能有关的行业,燃烧系统是必不可少的。中国燃烧器技术领域历史发展相对于欧洲等工业发达地区相对较短,有五至六年时间,生命力旺盛,市场处于上升期,生产稳定增长,再加之国民和政府对环保的关注,燃烧器的设计主要趋向于排放和效率水平的提高。 “十一五”规划中崛起了一群有技术实力的中小型企业,简单的说就是 设计-加工-验收 一条龙,环环相扣,这个是其他厂商甚少关心的问题。我国工业市场有个明显的问题就是安全质量标准低,这不光体现在燃烧器行业中,安全从哪来?就从做好这三点来!很多燃烧器企业弃验收不顾,收了余款便草草了事,出了事故之后也无法及时处理,因为国内燃烧器厂家大多数是小企业,几个技术人员便能开家燃烧器的公司,这也是国内燃烧器市场的现状。
其次,国内多数厂家依靠“复制”挣钱,简单说就是没有创新,这也是国内大多数厂家无法对抗进口燃烧器的原因。继续拿北京凯明阳为例,他们和其他燃烧器厂家一样有开发部,但是不同点是开发部通过实体实验来创新产品,也就是杜绝闭门造车。甚至买来进口燃烧器和他们自己开发出的产品用在相同的炉窑来比较,笔者相信这是很少或者不会有厂家这样做的,一则提高成本,二则加大了开发人员负担,如果没有成功创新反而得不偿失。
不可否认,国内的燃烧器距国外还有一定的实力差距,但这也给中国燃烧器提供了一个良好的学习开发的机会,质量、技术、企业发展速度这一系列的问题都要有一个详细的规划做保证。现在燃烧器的亮点在于节能改造,安全还有技术,这三环是息息相关、环环相扣的,怎么样改进国内燃烧器这片市场,还是要整个行业内形成一个良性循环的体制,从而带动整个行业的发展。
控制阀组。控制阀组包括各种气动关断断阀、压力调节阀、燃料调节阀、雾化介质调节阀、止回阀、手动关断阀、压力表、压力开关及变送器等。控制阀组集中控制燃料及雾化介质,调节燃烧状况及启闭燃烧器。此部份由需方根据供方提出的条件设计、施工,供方认可此设计。
要做一名合格的客服人员,应具备严谨的工作作风、热情的服务态度、熟练的业务知识、积极的学习态度,耐心地向客户解释, 虚心地听取客户的意见等。
一、热情认真态度
要做一名合格的客服人员,只有热爱这一门事业,才能全身心地投入进去,所以这是一个合格的客服人员的一个先决条件。
二、熟练业务知识
应该拥有熟练的业务知识,并不断努力学习。只有熟练掌握了各方面的业务知识,才能准确无误地为用户提供业务查询、业务办理及投诉建议等各项服务。让客户在该有的服务中达到更好的满意度。
三、耐心解答问题
一名合格的客服人员,核心就是对客户的态度。在工作过程中,应保持热情诚恳的工作态度,在做好解释工作的同时,要语气缓和,不骄不躁,如遇到客户不懂或很难解释的问题时,要保持耐心,一遍不行再来一遍,直到客户满意为止,始终信守“把微笑溶入声音,把真诚带给客户”的诺言。这样,才能更好地让自己不断进取。
四、合理沟通协调
沟通能力特别是有效沟通能力是作为客服工作人员应该具备的一个基本素质,客户服务是跟客户打交道的工作,倾听客户、了解客户、启发客户、引导客户,都是我们和客户交流时的基本功,只有了解了客户需要什么服务和帮助,了解了客户的抱怨和不满在什么地方,才能找出我们公司存在的问题,对症下药,解决客户问题。
企业文化以人为本,尊重人的感情,从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛,强化了团体意识,使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成了共同的目标和理想,职工把企业看成是一个命运共同体,把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分,整个企业步调一致,形成统一的整体。这时,“厂兴我荣,厂衰我耻”成为职工发自内心的真挚感情,“爱厂如家”就会变成他们的实际行动。
以时间为核心的增值服务,涉及使用专业人员在递送以前对存货进行分类、组合排序,主要采用准时化形式来最大限度地满足物流服务对象的各种时间需要。以时间为核心的服务,就是排除不必要的仓库设施和重复劳动,以期最大限度地提高服务速度。
低氮改造的洪流正逐渐席卷国内的热工市场。欧保紧紧把握时代脉搏,推出最新研发的EC-I型超低氮机型。更多超低氮机型,请登录https://cn.ebico.com/
作者:欧保